Почему в Сбербанк Онлайн не отображается вклад.

Почему в сбербанк онлайн не отображается вклад

Сбербанк. Наверное, почти каждый человек обращался, когда нибудь в это учреждение. Раньше люди приходили туда, чтобы получить свои деньги, переводы от родных или просто оплатить коммунальные услуги. Но техника не стоит на месте и теперь всё это можно сделать  не выходя из дома.

Многие уже знакомы с нововведением под названием Сбербанк Онлайн. С его помощью, имея выход в интернет и наличие доступа к этой системе, можно воспользоваться любыми услугами, которые предоставляются данным учреждением.

Через Сбербанк Онлайн люди работают со своими банковскими картами, счетами, вкладами. Любое действие Вы сможете увидеть на главной странице своего личного кабинета.

Но бывает так, что в Сбербанк Онлайн не отображается вклад или счет. Что делать в этом случае?

Для начала рассмотрим причины таких технических проблем.

 

Прежде всего необходимо проверить настройки Сбербанк Онлайн. Для этого в своем личном кабинете отредактировать настройки своего профиля. Делается это очень просто.


Нажмите на свое имя рядом с кнопкой «Выход» → затем «Настройки» → затем «Настройка видимости продуктов» и поставьте галочку напротив «Вклады и счета» → после чего нажмите сохранить.


 

Если эти действия не помогли, то давайте пошагово рассмотрим из-за чего не отображаются вклады:

 

Первой причиной является то, что счета заведенные в других территориальных отделениях Сбербанка не будут отображаться в вашем личном кабинете, при выходе в интернет в регионе не соответствующему вашему вкладу. То есть, если вы открыли счет, например в Самаре, а выходите в интернет и открываете Сбербанк онлайн в Санкт-Петербурге, то Самарские счета вы не увидите, а увидите только те счета и вклады  которые вы открыли в Санкт-Петербурге.

Эту проблему можно решить следующим способом. Так как  в Сбербанк Онлайн не отражается некоторые вклады, а только карты, нужно будет оформить еще одну карту «Моментум» со своим отдельным личным кабинетом. И для того что бы пополнить вклад дистанционно, например, в Самаре, вам придется перевести средства на карту «Моментум», зайти в другой личный кабинет и уже из него пополнить универсальный вклад.

Второй причиной может быть то, что при использовании Сбербанка Онлайн вы не оформили универсальный договор банковского обслуживания (УДБО) в отделении банка. Не забывайте этого делать и тогда вы сможете полноценно использовать все возможности системы Сбербанк Онлайн.

Третьей причиной по которой в Сбербанк Онлайн не отображается вклад, может быть ошибка сотрудника банка, который заполнял ваши реквизиты. В этом случае, конечно, лучше сразу обратиться в отделение банка для устранения этой проблемы. Но нужно отметить, что причины отсутствия операций, карт, вкладов, кредитов в личном кабинете Сбербанка Онлайн, могут быть самыми разными. Сотрудники банка помогут устранить эту проблему.

Вы можете обратиться по телефону горячей линии в Сбербанк.  Для этого необходимо будет назвать оператору  ваше кодовое слово и информацию по карте и ее держателе.

Так же вы можете прийти в отделение банка, где вы получали вашу карту. Не забудьте взять с собой паспорт.

По этой ссылке вы можете написать онлайн обращение с описанием вашей проблемы на сайте Сбербанка.

Еще один способ связи это электронная почта. Вы можете написать на zabota@sberbank.ru. В письме укажите номер карты по которой входите в Сбербанк Онлайн, счета которые вы не видите в системе, ваш контактный телефон и ФИО.

Это может быть полезно:

Блокировка банковских карт Сбербанк 

Почему не работает Сбербанк Онлайн?

Руководство пользователя Сбербанк Олайн

Метки текущей записи: ,
 
Статья прочитана раз(a).
 

Оставьте свой отзыв!